随着互联网的发展，每天有太多的信息在市场上流转，网络舆情公关也逐渐成为企业不可忽视的重要一部分，怎么面对网络上的负面信息？怎么很好的化解舆情危机？怎么刚好的维护企业的形象？等等问题，都是许多企业亟待解决的问题。

一般来说，大部分企业会设置专门的公关团队及时处理市场上的与舆情危机，而公关团队则会借助一些市面上比较专业的舆情软件（比如新榜声量通等）监测市场动向，提前预警市场危机。

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（1）及时发现舆情

• 查询舆情趋势

声量通支持小红书、抖音、视频号、公众号等7大主流社媒平台，支持实时查询品牌舆情在抖音的传播趋势，帮助用户实时了解品牌在新媒体平台上的舆情动向，以便及时应对。

• 舆情监测组

除了查看实时的数据发展趋势，声量通还支持设定舆情监测项目组，实时监测品牌和竞品在抖音、小红书、视频号等新媒体平台的声量数据，方便企业对不同品牌或者事件进行监测。

（2）分析舆情情况

• AI数据分析

声量通支持AI汇总分析品牌舆情整体情况，包含用户在新媒体平台对品牌的整体印象、用户兴趣、用户建议等关键指标，帮助企业精准掌握消费者的真实反馈。

• 舆情分析报告

声量通会基于企业添加的舆情监测项目，提供全面的用户洞察和舆情分析报告，帮助企业及时发现潜在的舆情风险。

（3）及时、准确处理舆情

• 负面信息

声量通也能精准找到品牌负面内容并及时预警，及时通知到相应的负责人，方便负责人及时做出公关，避免危机进一步扩大。

• 正面信息

声量通可以监测和筛选出与品牌相关的正向内容，企业可以对正向的内容进行投放和推广，放大内容价值。

由于社媒平台的数据量巨大且更新迅速，舆情监测也是需要长期进行的项目，企业可以使用新榜声量通，帮助您快速捕捉和处理此昂管舆情，点击下方图片免费申请体验。

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