想要了解一个品牌的口碑好不好，最重要的也就是了解品牌在用户群体中的评价如何，品牌口碑好坏直接影响到品牌的声誉和市场竞争力，了解市场上用户对品牌的评价，也能帮助企业制定更加精准的运营策略，比如说对正面信息放大，对负面信息及时处置等等。

但是数据多、信息杂、涉及范围广，仅靠人工完成用户评价的收集和分析，显然是不太全面的，就可以借助一些专业的工具，比如【新榜声量通】，收集分析用户反馈，管理正负面评价。

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【申请体验品牌声量管理工具——声量通】

（1）AI算法分析用户评论

声量通可以对品牌舆情整体情况进行AI汇总分析，解析品牌舆情在抖音的用户整体印象、用户兴趣等关键指标，帮助品牌更好地了解用户需求、改进产品和服务，并制定更精准的品牌推广策略。

（2）发现有价值的内容

声量通可以挖掘品牌相关的正向优质内容，企业可以通过加热扩大其影响力。比如对正向内容投放、联系帖主合作之类的，增加正面言论在抖音的传播力度。

（3）发现负面舆情

对于负面评价，声量通也能精准找到品牌负面内容、异动情况并及时预警，方便企业迅速应对品牌舆情危机，及时做出公关等，降低负面信息带来的不良影响。

（4）异动情况提醒

声量通会基于企业添加的舆情监测项目，自动生成周期性声量分析报告，有异动信息及时通知到对应负责人。

比如说a企业正向信息增多，增长了多少，b企业负面信息增多，增加了多少等等信息，帮助企业更好地了解品牌在市场上的表现和用户反馈，及时做出一些运营策略的调整。

总的来说，声量通可以高效、全面的收集分析用户反馈，管理品牌正负面评价，当然评价管理与分析也只是声量通这个产品的其中一个模块。

声量通还支持监测品牌声量，做竞品分析，监测舆情发展趋势等等，更多的功能可以点击图片免费申请体验。

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