据电商报 10月25日消息，蚂蚁集团旗下在线文档编辑与协同工具语雀近日就持续7个多小时的重大服务故障致歉，并公布故障原因及赔偿方案。语雀方面表示，10月23日下午，服务语雀的数据存储运维团队在进行升级操作时，由于新的运维升级工具bug，导致华东地区生产环境存储服务器被误下线。语雀将向所有受到故障影响的用户提供赔偿，针对语雀个人用户将赠送6个月的会员服务，针对语雀空间用户会单独制定赔偿方案。语雀方面强调，用户所有数据均未丢失。