带货口碑分是反馈达人服务和经营能力的综合指标,主要由内容维度、商品维度和服务纬度构成。带货口碑分越高,平台给予的权益支持越多,适用于快手电商所有达人。
带货口碑分管理规则是什么?
带货口碑分为5分制,最低为3分,由达人近90天内的“内容维度”、“商品维度”、“服务维度”三个评分维度加权计算后,再根据行业排名最终得出。
“内容维度”考察指标为订单内容负反馈率,权重占比为35%。
“商品维度”考察两个指标,挂车前商家店铺体验分和挂车前商品好评率,权重分别占40%、20%。
“服务维度”考察指标为客服差评率,权重占比为5%。
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