据潇湘晨报 10月24日，有消费者反映，其日前在张柏芝直播间购买的迪士尼家纺四件套存在开线等问题，“像地摊货”，质疑在直播间买到的产品是假货。此事在社交媒体引发关注。

对此，涉事产品销售方上海邦亚实业有限公司工作人员回应称，涉事产品获得了品牌方授权，并非假货，对于出现的质量问题，工作人员称可能是“个别瑕疵品”。

张柏芝直播间工作人员回应时也重申上述观点，工作人员表示，因销售的并非假货，不可能满足消费者“退一赔三”的要求，但愿意从消费者感受的角度给予适当补偿。而对于有其他消费者反映在该商家买到的产品存在质量问题，该团队也会跟进核实，并作出相应处置。

据媒体报道，10月13日是张柏芝时隔一年又重新回到直播间带货。新抖数据显示，张柏芝在当日共开播4场，累计总销售额破亿。

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