当今互联网时代，毫无疑问，社交媒体已成为品牌与消费者沟通的重要阵地。品牌通过社媒平台与用户互动、发布内容、开展营销活动，而监测和分析这些活动的数据，对于了解品牌在社交媒体上的表现实在太重要。这也是很多企业相关部门觉得较为困难的地方，无法很有效地统计品牌社媒声量数据情况，用以评估内容传播、营销效果。下面给大家说下如何查看社媒品牌数据、需要查看哪些方面，又需要注意的方面：

需要用到的工具：点击使用

建议查询的维度：品牌声量趋势、品牌sov、品牌搜索指数、品牌用户口碑、品牌与竞对表现对比

1、查品牌的sov

常用来衡量品牌在特定市场或媒体渠道中，相对于竞争对手的广告、宣传或曝光的占比，可以快速借此快速判断企业在行业里的地位。

2、查品牌声量趋势

查询、对比多个品牌或产品在多平台的声量数据和趋势，我们可以通过这个全面评估品牌的影响力

3、查搜索指数

百度、巨量、微信等多个平台搜索指数，可以用声量通一键查询，综合对比企业在各平台的搜索热度。

综合感知品牌声量之后，我们往往还需要对声量数据进行系统的分析，得出一些结论，才能对我们的品牌建设工作给到指导性建议。

4、查用户口碑

了解目标用户反馈，对品牌的吐槽啊、夸赞啊，对产品哪些功能关注啊这一类的关键信息，从而判断用户对品牌知名度、品牌形象和产品满意度如何，维护好品牌的美誉度。

5、查竞品对比情况

企业关注的竞品、头部企业，进行多维度的竞品分析对比，及时掌握竞品动向，从声量通的对比分析中我们找出自身的优缺点。

在综合评估企业社媒上品牌声量表现的时候，我们要额外注意几个点：

只看正面，不看负面：

不应该忽视社交媒体上的负面评论和反馈。这些信息可以提供宝贵的洞察，帮助企业改进产品和服务。

不进行数据清洗：

社交媒体数据中常常包含大量的噪声，如无关的提及、垃圾信息等。在分析前进行数据清洗，以确保分析的准确性。声量通运用关键词订阅嵌套以及强大的AI技术，排除大量无关信息，直接过滤筛选出关键内容，进行分析。

忽略长期趋势：社交媒体数据是动态变化的，分析时不应只关注短期波动，而应关注长期趋势和季节性变化。

还有其他值得关注的，大家也可以下方讨论~

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